Leggi i seguenti termini e condizioni di vendita attentamente prima di procedere con il tuo ordine

INNOVAGRI S.R.L.
VIA EMANUELE M.GRASSO CANNIZZO 6
97019 – VITTORIA (RG)
P. IVA  n. 01567980881
Iscrizione n. RG – 129961 al registro delle imprese di Ragusa

  1. DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, “Prodotti” o “Prodotto”) acquistati attraverso il sito internet https://innovagristore.com (di seguito, “Sito”).

L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, “Clienti” o il “Cliente”). I Clienti possono essere sia persone fisiche che agiscono per scopi privati non inerenti alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta e che non hanno una P.IVA, sia aziende che hanno una P.IVA.

La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

La tutela del consumatore nella vendita on line è disciplinata dal D.L.vo n.206/05 Codice del Consumo e in base a quanto esposto dall’art.68 del medesimo, con rinvio, per quanto non espressamente disciplinato, dal D.L.vo 70/03 relativo all’e-commerce.

  1. IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

Il venditore INNOVAGRI S.R.L., con sede in VIA EMANUELE M.GRASSO CANNIZZO 6 – 97019 – VITTORIA (RG) – Italia, P. IVA no. 01567980881 Reg. no. RG – 129961 Camera di Commercio di Ragusa.

  1. INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI

Le informazioni relative ai Prodotti Innovagri suscettibili di vendita a distanza sono disponibili sul sito web.

Nel caso in cui il Cliente necessiti di ulteriori informazioni sul Prodotto dovrà contattare Innovagri via email: [email protected].

La rappresentazione visiva dei Prodotti sul sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul sito con il prodotto reale.

In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

  1. PREZZI

Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

I prezzi dei prodotti si intendono esclusi di IVA e trasporto, che viene calcolato successivamente in base al Paese di destinazione indicato sul sito.

  1. ORDINE DEI PRODOTTI

Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell’offerta relativa a ciascun Prodotto e nelle relative Specifiche Tecniche così come previsto all’art. 3 delle presenti Condizioni Generali.

Per l’acquisto dei Prodotti, il Cliente dovrà selezionare e compilare l’informazione necessaria e richiesta nel sito di Innovagri seguendo le istruzioni ivi contenute. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell’apposito “carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso, e alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione “invia ordine”.

Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l’apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti.

Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.

Innovagri si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti.

Innovagri comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 24 ore decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine a Innovagri e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

  1. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento dei Prodotti acquistati si effettua con carta di credito, Paypal e bonifico bancario.

  1. PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO, PAYPAL.

Dopo aver confermato l’ordine attraverso il sito, il cliente verrà rediretto all’interno dei seguenti siti:

  • PayPal: Il pagamento è gestito secondo il suo protocollo di massima sicurezza.
  • Carta di credito: Il pagamento online è gestito tramite la piattaforma Stripe secondo il suo protocollo di massima sicurezza.

Il sistema accetta tutte le principali carte di credito e di debito da clienti di tutto il mondo (Visa, Mastercard, American Express) ed utilizza tutti i protocolli di sicurezza esistenti 3D Secure – Verified by Visa, MasterCard SecureCode e CV2 per garantire la massima tranquillità nel processo di pagamento.

I dati forniti per il pagamento con carta di credito o conto bancario, vengono trasmessi criptati direttamente alla banca che autorizza il pagamento. Nessun dato relativo alla carta di credito inserita o conto bancario per il pagamento viene inviato al sito innovagristore.com né potrà essere salvato negli archivi del sito innovagristore.com. Una volta concluse le operazioni di pagamento, il cliente verrà indirizzato automaticamente al sito innovagristore.com per la conclusione dell’ordine

  1. CONFERMA DI RICEZIONE DELL’ORDINE

L’ordine si intende evaso una volta completate le varie fasi tecniche intermedie e pagato l’importo complessivo.

  1. INEFFICACIA DELL’ORDINE

Nessun contratto deve intendersi concluso tra Innovagri e il Cliente qualora Innovagri abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso.

In tali casi, l’ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. Innovagri provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

  1. SPEDIZIONI, TEMPO DI CONSEGNA, DESTINAZIONI E COSTI

Innovagri consegna a tutti i Paesi indicati nel sito.

I Prodotti verranno spediti all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente.

Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente a Innovagri S.r.l. in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei Prodotti oggetto dei contratti di acquisto.

L’ordine dovrebbe essere spedito entro 2 – 5 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Tuttavia i tempi di approvvigionamento dipendono da fattori esterni alla volontà di Innovagri, quali le politiche commerciali dei fornitori, mentre i tempi di consegna saranno diversificati in considerazione di una serie di circostanze, tra le quali la modalità di pagamento e il luogo di consegna. Alcune volte è possibile che la merce non sia disponibile in magazzino per effetto di ordini multipli contemporanei che portano alla fine delle scorte o nel caso di Prodotti speciali che devono essere prodotti o assemblati. Innovagri comunicherà i tempi stimati di consegna e cercherà di provvedere alla consegna nel minor tempo possibile.

La merce viaggia a rischio del Cliente dal momento della consegna al corriere. In caso di danneggiamento durante la spedizione, il Cliente dovrà accettare i pacchi con riserva.

Alla consegna il Cliente dovrà controllare:

a – La presenza di tutti i Prodotti effettivamente spediti e fatturati.

b – L’integrità delle confezioni.

Innovagri non accetterà reclami per Prodotti mancanti (rispetto a quanto effettivamente fatturato) o per eventuali rotture se la spedizione non è stata accettata con riserva.

Il Cliente dovrà indicare un indirizzo di consegna dove sia sempre presente una persona in grado di accettare il pacco e verificarne contenuto ed integrità.

  1. ARCHIVIAZIONE E REVISIONE DELL’ORDINE

Una volta inoltrato l’ordine, il Cliente ha 24 ore per effettuare dei cambiamenti sull’ordine, tra questi sono compresi: i cambiamenti di merce e quelli relativi all’indirizzo di consegna. Il cliente deve chiamare il nostro ufficio allo 0932 202249 (orari di apertura: 09:00 – 13:00, 15:30 – 18:00 dal Lunedì al Venerdì) oppure scrivere a [email protected]. Dopo questo termine, l’ordine è da intendersi come completato.

  1. PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI

In caso di difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito ed in caso di Prodotto guasto o difettoso, il Cliente dovrà inviare un reclamo via email a: [email protected] entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Il Cliente ha diritto alla sostituzione del prodotto difettoso, previo restituzione dello stesso. In ogni caso, in presenza dei presupposti, trova applicazione la disciplina di cui al Codice del Consumo.

  1. DIRITTO DI RECESSO

A norma del D.L.vo n. 206/05, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Innovagri un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato successivamente.

Il Cliente per esercitare tale diritto dovrà inviare a Innovagri una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo posta elettronica a [email protected], inviando una mail con oggetto “Esercizio del diritto di recesso” contenente:

a – La manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso.

b – L’indicazione dei prodotti per i quali si decide di avvalersi del diritto di recesso.

c – I dati relativi al proprio conto corrente bancario (IBAN e intestatario del conto).

I Prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti dal Cliente, integri, nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compreso imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) a Innovagri entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.

Innovagri provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato su Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN e intestatario del conto).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Innovagri accerti:

a – Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo.

b – La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale.

c – Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

d – Uno stato di sporcizia del prodotto dovuto al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l’integrità.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Innovagri, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.

  1. PRIVACY

I dati personali raccolti con l’inoltro dell’Ordine verranno trattati da Innovagri S.r.l. al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del Regolamento UE 679/2016 e della privacy policy disponibile sul sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso del Cliente.

  1. ERRORI

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul sito sono costantemente aggiornate. Tuttavia, non è possibile garantire la completa assenza di errori.

Innovagri si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

  1. COMUNICAZIONI

Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di INNOVAGRI relativamente ai Contratti d’Acquisto, dovranno essere comunicati attraverso e-mail ([email protected]).

  1. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il contratto di vendita tra il Cliente e Innovagri S.r.l. si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto, qualora il Cliente sia un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente il foro del comune di residenza o domicilio del consumatore se ubicati nel territorio italiano.

In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Ragusa, ogni eventuale altro foro competente escluso.

  1. LEGGE APPLICABILE

In caso di controversie, verrà applicata la legge italiana in relazione alla vendita a società o commercianti, mentre in caso di consumatore diretto, si applicherà la legge dello Stato del consumatore.

In caso di controversie relative all’interpretazione, esecuzione del presente contratto e in ossequio alle presenti Condizioni generali, foro competente sarà quello del Cliente.

In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Ragusa, ogni eventuale altro foro competente escluso.